Endlich können wir uns wieder persönlich treffen

Bürgerämter und Ordnungsämter

• Kundenorientierte Gespräche führen
• Der professionelle Kundenkontakt - die eigenen und Emotionen von Kunden gekonnt steuern
• Umgang mit KundInnen in schwierigen Situationen

Jobcenter  / Fachbereich Arbeit

• Sozialmedizinische Grundlagen für die Beratung Arbeitsloser
• Gesundheitsförderung von Langzeitarbeitslosen - Beratungsansätze für Vermittler & Fallmanager
• Psychologische Grundlagen der Beratungsarbeit

Jugendämter/ Allgemeiner Sozialdienst

• Ziele und Ressourcen in Aushandlungsprozessen mit AdressatInnen
• Sozialraum- und Ressourcenorientierung in den Hilfen zur Erziehung
• Kollegiale Beratung

25.04. - 26.04.2022 im KBW in Berlin

Hausbesuche: Strategien für den Umgang mit schwierigen Situatione

09.05. - 10.05.2022 im KBW in Berlin

Arbeit mit Geflüchteten in Gemeinschaftsunterkünften

11.05. - 11.05.2022 im KBW in Berlin

Wohnen im Chaos: Ursachen, Möglichkeiten und Grenzen bei desorganisierten Wohnungen

13.06. - 15.06.2022 im KBW in Berlin

Methoden systemischer Beratung in der Arbeitsverwaltung für Jobcenter

04.07. - 05.07.2022 im KBW in Berlin

Gesundheitsförderung von Langzeitarbeitslosen - Beratungsansätze für Vermittler und Fallmanager

24.08. - 25.08.2022 im KBW in Berlin

Das Gespräch mit Bürgern in schwierigen Situationen